La mesure de la qualité, pour être pertinente, nécessite l’intégration de données de fonctionnement des installations, d’informations sur les interventions réalisées par le prestataire et d’un retour sur la qualité perçue par le locataire.
La qualité doit se communiquer facilement pour devenir une constante de l’organisation. Avec Vizavy vous générez rapidement vos documents de suivi à destination de vos labels Qualité (qualibail, qualihlm, ISO…) et vous vous vous concentrez sur votre cœur de métier.
Connaître à chaud la satisfaction des locataires est une chance pour désamorcer une situation difficile et mesurer dans le temps la progression du service.
Vous êtes plutôt CUS, NPS, CES ou CSAT ? 🙂 Quels que soient vos indicateurs, standards ou personnalisés, Vizavy vous accompagne.
